お問い合わせ

Q

キャッチシューPROや、臭いについてのお問い合わせ方法

A
臭いのお悩みについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 https://catch-shu.stores.jp/inquiry 2営業日以内に回答いたします。
Q

キャッチシューPROはどんな匂いがしますか?

A
キャッチシューPROは、天然の鉱物を加熱処理したものを原料にしています。 格子状に緻密に並んだたくさんのミクロの穴に、悪臭成分を閉じ込める仕組みのため、キャッチシューPRO自身のにおいを感じることはありません。
Q

未開封のキャッチシューPROの使用期限について

A
アルミ袋に入った状態のキャッチシューPROは、未開封であれば5年程度は問題なくお使いいただけます。
Q

運送会社を教えてください。

A
カンガルー宅配便(西濃運輸)での配送になります。午前と午後の時間指定が可能です。備考欄にご指定下さい。 大変申し訳ありませんが、ゆうパックの取り扱いは終了いたしました。
Q

廃棄方法について教えてください。

A
不織布袋の中の原料は、自然の鉱物です。 一般的には燃えないゴミになりますが、自治体のウェブサイトでご確認ください。 割れた陶器と同じ廃棄方法で廃棄してください。
Q

届いた商品に不備がある場合

A
届いた商品のケースが割れていた等不備がある場合には、すぐにお問い合わせフォーム、またはメールアドレス[email protected]へご連絡ください。 到着後、1週間以内に限り対応させていただきます。
Q

化学物質過敏症ですが、キャッチシューPROを使っても大丈夫でしょうか?

A
脱臭剤キャッチシューPROは無香で界面活性剤不使用です。 原料は自然の鉱物で、ナノサイズの孔が規則正しく空いた結晶構造をしています。 そこに悪臭分子を吸着することで、気になるニオイを除去します。 不織布はPET(ポチエチレンテレフタレート)、外のケースはPP(ポリプロピレン)を使用しています。 PPケースの成型時に、離型剤などは使用していません。 キャッチシューPROのユーザーさまには、化学物質過敏症の方も多くいらっしゃいますが、すべての方において問題ないとは言えません。 気になる場合には、詰換え用のキャッチシューPROをご購入いただき、適当なケースまたはそのままご試用ください。
Q

設置場所で気を付けることは?

A
キャッチシューPROは、湿気もよく吸着いたします(調湿機能があります)。 しかし、濡れてしまうと溶けてしまい、脱臭性能が著しく落ちてしまいます。 水のかかる場所や、水に触れる場所には設置しないでください。 また、外側のPPケースは熱により溶けてしまう可能性があるため、火気の近くでのご使用はおやめください。